Политика обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152) и определяет порядок обработки персональных данных, меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые Оператором, а также права и обязанности Субъектов персональных данных.

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика распространяется на все процессы обработки персональных данных, осуществляемые Оператором с использованием средств автоматизации и без использования таковых.

2.1. Оператор — ООО «ЦИТ «Инфодон», 344113, г. Ростов-на-Дону, пр. Космонавтов, 37, ИНН/КПП 6161100649/616101001.

2.2. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу: https://pretenziaonline.ru.

2.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю сайта.

2.4. Пользователь — любой посетитель сайта, который предоставляет свои персональные данные Оператору (например, при заполнении форм обратной связи, заказа услуг или оставлении заявок).

2.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии следующих законных оснований:

• Согласие Пользователя на обработку персональных данных (ст. 9 ФЗ-152), предоставляемое путем совершения конклюдентных действий (заполнение формы, проставление отметки «Согласен», отправка сообщения).
• Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь (ст. 6 ФЗ-152).
• Обработка необходима для соблюдения юридических обязанностей Оператора (налоговое, бухгалтерское законодательство, требования контролирующих органов).

5.1. Сбор: Персональные данные собираются исключительно при добровольном их предоставлении Пользователем через формы на Сайте, по электронной почте или по телефону.

5.2. Хранение: Персональные данные не хранятся в электронном виде — они передаются сразу платёжному сервису Робокасса.

5.3. Передача третьим лицам: Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

• Пользователь явно выразил на это согласие;
• Передача необходима для исполнения договора (например, партнёрам-исполнителям, привлекаемым для оказания услуг);
• Передача предусмотрена законодательством РФ (по запросу суда, правоохранительных органов).

5.4. Трансграничная передача: Оператор осуществляет хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных осуществляется только при условии обеспечения надлежащей защиты прав субъектов персональных данных в соответствии с требованиями ФЗ-152.

6.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (ст. 14 ФЗ-152);
• Требовать уточнения (обновления) своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

6.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить письменный запрос на электронную почту Оператора: id@infodon.ru с указанием темы «Запрос персональных данных» и приложением документа, удостоверяющего личность (для идентификации).

7.1. Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:

• Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• Применение организационных и технических мер: использование антивирусного ПО, межсетевых экранов, ограничение доступа к базам данных по паролям, резервное копирование;
• Обеспечение конфиденциальности информации сотрудниками Оператора (подписание соглашений о неразглашении);
• Регулярный контроль и аудит процессов обработки данных.

8.1. Сайт использует файлы cookie (небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя) и счётчики посещаемости (например, Яндекс.Метрика) для сбора технической информации о действиях Пользователя на Сайте.

8.2. Эти данные используются для анализа использования Сайта, улучшения его работы и настройки персонализации. Пользователь может самостоятельно ограничить использование cookie в настройках своего браузера.

8.3. Сбор и обработка обезличенных данных осуществляется на условиях, установленных сервисами-счётчиками (Яндекс, Google). Оператор не передает данным сервисам персональные данные, позволяющие идентифицировать Пользователя, если Пользователь не заполняет формы.

9.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещена в открытом доступе на Сайте по адресу: https://pretenziaonline.ru/politika/.

9.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная версия Политики всегда доступна по указанному выше адресу.

9.3. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется право Российской Федерации.

9.4. Все споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ по месту регистрации Оператора (с соблюдением обязательного претензионного порядка).